Kiralık araç ile kaza yapmak, özellikle uzun dönem araç kiralayan şirketler için ciddi sorumluluklar doğurabilir. Bu tür durumlarda hem operasyonel aksamaları önlemek hem de mali yükleri yönetebilmek için sürecin nasıl işlediğini bilmek büyük avantaj sağlar.
Kazanın ardından yapılması gerekenler, sigorta teminatları ve kullanıcı sorumlulukları genellikle araç kiralama sözleşmesinde açıkça belirtilir. Ancak birçok işletme, kaza anında ne yapacağını ya da hasarı kimin karşılayacağını yeterince bilmediğinden beklenmedik sonuçlarla karşılaşabilir.
A Filo olarak, yalnızca şirket ve kurumlara özel sunduğumuz uzun dönem araç kiralama hizmetimizde müşterilerimize kapsamlı bilgilendirme sunuyoruz. Bu rehber içerikte, “Kiralık araçta kaza olursa ne olur?” ve “Hasarı kim öder?” gibi en çok sorulan soruların yanıtlarını detaylıca bulacaksınız.
Uzun dönem araç kiralamanın şirketler için avantajlarını merak ediyorsanız hemen tıklayın!
Uzun Dönem Kiralık Araçla Kaza Olduğunda İlk Adımlar
Uzun dönem kiralık araçla kaza yaşanması, her ne kadar istenmeyen bir durum olsa da profesyonel bir şekilde yönetilmesi gereken bir süreçtir. Bu sürecin sağlıklı ilerlemesi, hem kullanıcıyı hem de araç kiralama firmasını gereksiz zaman ve maliyet kayıplarından korur.
Kaza anında yapılacak ilk müdahaleler, yalnızca güvenliğiniz açısından değil, sonrasında yürütülecek sigorta işlemlerinin geçerli olması açısından da kritiktir. Bu nedenle her işletmenin, Ankara uzun dönem araç kiralama hizmeti aldığı araçlarla kaza durumunda nasıl davranması gerektiğini önceden bilmesi gerekir.
A Filo olarak kurumlara sunduğumuz filo kiralama çözümlerinde, müşterilerimizi olası kaza anlarında yalnız bırakmıyor; doğru adımları atmaları için süreci baştan sona yönetiyoruz. Şimdi gelin, bu sürecin ilk ve en kritik aşamalarına yakından bakalım.
Kazada Öncelikli Olarak Yapılması Gerekenler
Kiralık araçla kaza yapmak, sürücünün paniğe kapılmasına neden olsa da ilk dakikalarda atılacak adımlar sürecin doğru ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Öncelikle sürücü kendi güvenliğinden ve varsa araçtaki diğer kişilerin sağlık durumundan emin olmalıdır.
Eğer araç hareket ettirilebilecek durumdaysa, güvenli bir alana çekilmeli ve dörtlü flaşörler yakılarak trafik uyarılmalıdır. Yaralanma söz konusuysa 112 acil servis aranmalı, gerekirse ambulans ve kolluk kuvvetleri olay yerine çağrılmalıdır.
A Filo uzun dönem araç kiralama hizmetinden faydalanan kullanıcılarımız için, teslimat öncesi yapılan yönlendirmelerde bu adımlar detaylı şekilde aktarılır. Böylece araçla ilgili bir sorun yaşandığında, sürücülerimiz ne yapmaları gerektiğini bilir ve panik yerine çözüm odaklı hareket eder.
Hasar Tespiti İçin Evrak ve Fotoğraf Hazırlığı
Kaza sonrasında kiralık araçla ilgili hasar kaydının sağlıklı tutulabilmesi, belgelerin eksiksiz hazırlanmasına bağlıdır. Taraflar arasında anlaşma varsa kaza tespit tutanağı düzenlenmeli; aksi durumda olay yerine gelen polis tarafından resmi rapor alınmalıdır.
Trafik kazası hasar tespit tutanağı örneği için tıklayınız.
Araçların mevcut konumu, hasarın boyutu ve plakalar net şekilde görünecek biçimde fotoğraflar çekilmelidir. Ayrıca diğer araçların sürücü belgeleri, ruhsatları ve trafik sigorta poliçeleri de kayıt altına alınmalıdır. Bu belgeler, hem sigorta sürecinde hem de kiralama firmasına yapılacak bildirimde önem taşır.
Ankara uzun dönem filo araç kiralama hizmeti alan müşterilerimiz için A Filo, tüm bu evrak işlemleriyle ilgili süreçleri önceden bilgilendirir ve gerekirse kullanıcıya dosya oluşturma konusunda destek sağlar. Böylece sürecin eksiksiz yürütülmesi güvence altına alınır.
A Filo’ya Kaza Bildirimi ve Sürecin Başlatılması
Kiralık araç ile kaza gerçekleştikten sonra, hasarın tespiti kadar önemli olan bir diğer adım da durumu araç kiralama şirketine zamanında bildirmektir. Bildirim, kazanın ardından mümkün olan en kısa sürede yapılmalı ve ilgili belgeler eksiksiz şekilde paylaşılmalıdır.
A Filo müşterileri, kazayı https://afilo.com.tr/iletisim/ adresi üzerinden hızlıca firmaya iletebilir. Kaza tutanağı, hasar fotoğrafları, ehliyet ve ruhsat belgeleriyle birlikte iletilen bilgiler sayesinde süreç gecikmeden başlatılır. Gerektiğinde eksper yönlendirmesi ve sigorta bildirimi firmamız tarafından koordine edilir.
Ankara uzun dönem araç kiralama çözümlerimizde, tüm kullanıcılarımıza olay anından itibaren süreci adım adım nasıl yürüteceklerine dair bilgi desteği sağlıyoruz. Böylece hem zaman kaybı yaşanmaz hem de sigorta işlemleri güvenli biçimde ilerler.
Tablo 1: Kaza Anında Atılması Gereken Adımlar
| Aşama | Yapılması Gerekenler |
|---|---|
| 1. Güvenlik Önceliği | Yaralılar kontrol edilir, gerekiyorsa 112 aranır. |
| 2. Aracın Sabitlenmesi | Araç güvenli bir noktaya çekilir, dörtlüler yakılır, üçgen reflektör yerleştirilir. |
| 3. Yetkililere Bildirim | Polis veya jandarma aranır, kaza raporu talep edilir. |
| 4. Belge Toplama | Fotoğraf, tutanak, karşı tarafın ehliyet/ruhsat bilgileri toplanır. |
| 5. A Filo’ya Bildirim | afilo.com.tr/iletisim adresi üzerinden bilgi verilir. |
Kaza Sonrası Masraflar Kime Aittir? Sorumluluk Nasıl Belirlenir?
Kiralık araçla kaza durumunda masrafların kim tarafından karşılanacağı, çoğu zaman kiracılar tarafından net olarak bilinmeyen bir konudur. Oysa bu tür sorumluluklar, araç kiralama sözleşmesinde ve geçerli sigorta poliçelerinde açıkça tanımlanır.
Kusur oranı, sigorta teminatları ve mevcut muafiyetler; hasarın kim tarafından karşılanacağını belirlemede en önemli kriterlerdir. Bu nedenle uzun dönem araç kiralama yapan kurumlar, kaza anında sorumluluğu üstlenmeden önce belgelerde yer alan şartları iyi analiz etmelidir.
A Filo olarak Ankara filo kiralama hizmetimizde, her teslimatta müşterilerimize sözleşme kapsamındaki mali sorumluluklarını detaylı biçimde açıklarız. Bu sayede kaza gibi beklenmedik durumlarda, sürecin nasıl işleyeceği önceden bilinir ve hiçbir sürprizle karşılaşılmaz.
Kiralık araçla kazada sorumluluğun yasal dayanakları, yürürlükteki mevzuatla açıkça düzenlenmiştir. Özellikle uzun dönem kiralama söz konusu olduğunda, araç kiralayan kurum veya işletme, Karayolları Trafik Kanunu’na göre “işleten” sıfatını üstlenir.
Bu kapsamda uygulanabilecek temel kanun maddeleri şunlardır:
- KTK Madde 3 – İşleten Tanımı:
Uzun süreli kiralama durumunda aracı fiilen kullanan kiracı “işleten” kabul edilir.
Resmî metin → - KTK Madde 85 – Tehlike Sorumluluğu:
İşleten, aracın işletilmesinden doğan zararlardan kusur aranmaksızın sorumludur.
Resmî metin → - TBK Madde 49 – Haksız Fiil Sorumluluğu:
Haksız fiil sonucu doğan zararlar, kusurlu olan kişi tarafından karşılanır.
Resmî metin → - KTK Madde 109 – Zamanaşımı Süresi:
Kaza sonrası tazminat taleplerinde zamanaşımı, kaza tarihinden itibaren 2 yıl; her hâlükârda 10 yıldır.
Resmî metin →
Kusur Oranı ve Sigorta Poliçesi Etkileşimi
Kiralık araçla kazada hasarı kimin ödeyeceği, öncelikle kusur oranının resmi olarak belirlenmesiyle netleşir. Kazada taraflar anlaşırsa kaza tutanağı; anlaşmazlık varsa polis veya jandarma tarafından hazırlanan rapor esas alınır.
Kusur tamamen karşı taraftaysa, hasar ilgili tarafın trafik sigortası veya kaskosu üzerinden karşılanır. Ancak kiralayan taraf kusurluysa ve sigorta poliçesi yeterli değilse, ortaya çıkan maliyetin tamamı ya da bir kısmı kullanıcıya yansıtılabilir.
A Filo, Ankara uzun dönem araç kiralama hizmeti kapsamında sunduğu poliçelerde, her aracı zorunlu trafik sigortası ve kasko güvencesiyle teslim eder. Bu sayede kullanıcılar, olası kaza durumlarında koruma altında olduklarını bilerek gönül rahatlığıyla araçlarını kullanabilirler.
Sigorta Kapsamı Dışındaki Hasarların Durumu
Kiralık araçla yapılan kazalarda her hasar sigorta kapsamında değildir. Sigorta poliçesi dışında kalan durumlar, genellikle kullanıcı kaynaklı ihlallerden veya sözleşme dışı hareketlerden kaynaklanır. Bu gibi durumlarda tüm masraflar kiralayan kuruma ait olabilir.
Alkol ya da uyuşturucu etkisindeyken araç kullanmak, yasal hız sınırlarını aşmak, kasıtlı zarar verme ya da sözleşmede belirtilen kullanım kurallarının dışına çıkmak bu istisnalara örnektir. Ayrıca ek sigorta paketi alınmamışsa cam, lastik, jant gibi parçaların hasarı da çoğu zaman sigorta dışında tutulur.
A Filo olarak kurumlara sunduğumuz uzun dönem filo kiralama çözümlerinde, bu tür detayları sözleşme öncesinde açıkça belirtiriz. Böylece müşterilerimiz, sigorta dışı kalabilecek senaryolar hakkında bilgi sahibi olur ve kiralama sürecini güvenle yönetebilir.
A Filo Sözleşmelerinde Hasar ve Masraf Koşulları
A Filo ile yapılan uzun dönem araç kiralama sözleşmeleri, kazaya bağlı hasar durumlarını detaylı biçimde kapsar. Hangi koşullarda sigorta devreye girer, hangi durumlarda kullanıcı maliyet yükümlülüğü altına girer gibi maddeler açık ve şeffaf şekilde sunulur.
Sözleşmede; trafik sigortası, kasko teminatı, muafiyet oranları ve ek sigorta hizmetleriyle ilgili tüm bilgiler yer alır. Bu da, kiralama süresince kullanıcıların karşılaşabileceği olası kazalarda sorumluluk alanını netleştirir.
Ankara filo kiralama hizmeti kapsamında A Filo olarak, her yeni teslimatta kurumlara sözleşme şartlarını ayrıntılı olarak açıklarız. Amacımız, müşterilerimizin tüm süreci önceden bilerek kiralama yapması ve olası kazalarda sürpriz maliyetlerle karşılaşmamasıdır.
Tablo 2: Sorumluluk Dağılımı ve Hasar Ödeme Kriterleri
| Durum / Kriter | Masrafı Kim Öder? | Açıklama |
|---|---|---|
| Karşı taraf %100 kusurlu | Karşı tarafın sigortası | Trafik sigortası üzerinden hasar karşılanır. |
| Siz kusurlusunuz, kasko mevcut | Sigorta firması + muafiyet varsa siz | Kasko varsa belirlenen limitler dahilinde ödeme yapılır. |
| Siz kusurlusunuz, kasko yok | Kiralayan kurum (yani siz) | Sigortasız kullanım durumunda tüm bedel kullanıcıya yansıtılır. |
| Alkol, uyuşturucu, yasadışı kullanım | Kiralayan kurum | Sigorta geçerliliğini yitirir, tüm sorumluluk kullanıcıya aittir. |
| Lastik, cam, jant hasarları (ek teminat yok) | Kiralayan kurum | Standart sigorta dışı kalır, A Filo sözleşmesinde belirtilmiştir. |
Uzun Dönem Araç Kiralama Sözleşmesinde Nelere Dikkat Edilmeli?
Uzun dönem araç kiralama sözleşmesi, kurumların karşılaşabileceği riskleri önceden öngörüp güvence altına almasını sağlayan önemli bir belgedir. Özellikle kaza, arıza ya da sigorta süreçleri gibi konular bu sözleşmenin içeriğine bağlı olarak şekillenir.
Her firma, kiralama sürecine başlamadan önce sözleşme maddelerini dikkatle incelemeli, anlayamadığı veya eksik gördüğü bölümler için firmadan açıklama istemelidir. Aksi takdirde, oluşacak anlaşmazlıklar hem maddi kayıplara hem de operasyonel aksamalara neden olabilir.
A Filo olarak kurumlara sunduğumuz Ankara uzun dönem araç kiralama hizmetinde, her müşterimize imzalayacağı sözleşmenin kapsamını açık, sade ve anlaşılır biçimde sunarız. Bu sayede şirketler, kiralama süresince tüm yükümlülüklerini önceden bilir ve güvenli bir kullanım süreci yaşar.
Türk Borçlar Kanunu (TBK) Madde 299 ve devamı – Kira Sözleşmesi
🔹 Uzun dönem araç kiralama işlemi TBK kapsamında bir kira sözleşmesi niteliğindedir. Bu nedenle sözleşme şartları TBK 299 ve devamındaki hükümlere tabidir.
🔗 https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6098&MevzuatTur=1
Teminat, Muafiyet ve Hasar Prosedürleri
Uzun dönem kiralık araç sözleşmelerinde teminat ve muafiyet maddeleri, olası bir kazada kimin ne kadar sorumlu olacağını belirleyen temel unsurlardır. Teminat, sigortanın kapsadığı zararları tanımlarken; muafiyet, kullanıcının ödemekle yükümlü olduğu minimum hasar tutarını ifade eder.
Sözleşmede bu oranlar açıkça belirtilir. Örneğin, kaskolu bir araçta %2 muafiyet varsa, 10.000 TL’lik bir hasarın 200 TL’lik kısmı kullanıcı tarafından ödenir, geri kalanı sigorta tarafından karşılanır. Bu durum, özellikle ticari araç kullanan şirketler için büyük önem taşır.
A Filo, Ankara filo araç kiralama hizmetlerinde her kuruma sözleşme tesliminde muafiyet ve teminat kapsamını ayrıntılı olarak açıklar. Ayrıca, hasar durumunda hangi belgelerin sunulacağı ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda da müşterilere destek vererek mağduriyet yaşanmasının önüne geçer.
Kilometre Sınırı, Ek Ücretler ve Ceza Koşulları
Uzun dönem araç kiralama sözleşmelerinde yer alan kilometre sınırı, kiracı firmanın aracın kullanım miktarına göre sorumluluğunu belirler. Belirtilen sınır aşıldığında, her fazla kilometre için belirlenen tutarda ek ücret uygulanır. Bu detaylar sözleşme öncesinde net olarak belirlenmelidir.
Ayrıca sözleşmede, aracın geç iade edilmesi, kullanıcı hatasına bağlı hasarlar ya da trafik cezaları gibi durumlar için de ceza koşulları yer alabilir. Bu tür maddelerin dikkatle incelenmesi, kurumsal kullanıcılar için ileride oluşabilecek mali sürprizlerin önüne geçer.
A Filo’nun Ankara uzun dönem araç kiralama hizmetinde, kilometre limitleri ve ceza politikaları müşteriye özel olarak şekillendirilir. Her firma ile yapılan anlaşma doğrultusunda esnek çözümler sunulur ve tüm ek ücretler şeffaf biçimde sözleşmeye yansıtılır.
Yedek Araç ve Sözleşme Esnekliğiyle İlgili Bilgiler
Uzun dönem kiralık araçlarda arıza veya hasar gibi durumlarda, operasyonel sürecin aksamaması için yedek araç temini büyük önem taşır. Profesyonel filo kiralama firmaları, bu tür durumlar için ikame araç hizmetini sözleşmeye dahil eder.
A Filo olarak, sözleşme süresi boyunca meydana gelebilecek bakım, arıza veya kaza durumlarında müşterilerimize hızlı şekilde yedek araç temin ederiz. Böylece iş süreçleriniz kesintiye uğramadan devam eder ve zaman kaybı yaşanmaz.
Ayrıca kurumların operasyonel ihtiyaçlarına göre sözleşme esneklikleri de sağlanabilir. Örneğin, araç değişimi, kilometre güncellemesi ya da sözleşme süresinde revizyon gibi talepler, A Filo tarafından değerlendirilerek müşteriye özel çözümler sunulur.
Kaza Sonrasında Yaşanabilecek Sorunları Azaltmanın Yolları
Kiralık araçla yaşanan bir kaza sonrası ortaya çıkabilecek sorunlar, sadece maddi değil aynı zamanda operasyonel açıdan da kurumları etkileyebilir. Sürecin uzaması, yanlış belge hazırlığı ya da iletişim eksiklikleri; hem zaman hem de itibar kaybına yol açabilir.
Bu gibi durumların en aza indirilebilmesi için araç kiralayan kurumların, kaza anında ve sonrasında nasıl hareket edeceklerini önceden bilmesi önemlidir. Belgelerin doğru hazırlanması, doğru kişilerle iletişim kurulması ve sigorta kapsamının iyi anlaşılması bu noktada belirleyicidir.
A Filo’nun Ankara filo kiralama hizmetlerinde, müşterilerimize kaza sonrası adımlar ve alınması gereken önlemler konusunda düzenli bilgilendirme yapılır. Böylece herhangi bir hasar durumunda firmalar süreci güvenle yönetebilir, işler aksamadan devam eder.
Sürücülere Yönelik Bilgilendirme ve Eğitim Desteği
Uzun dönem kiralık araçların kurumsal kullanımında, sürücülerin kaza anında doğru şekilde hareket edebilmesi büyük önem taşır. Bilinçli bir sürücü, hem can güvenliğini korur hem de kaza sonrası sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.
A Filo olarak, araç teslimatı öncesinde sürücülere kullanım kuralları, olası kaza durumları ve yapılması gereken adımlarla ilgili kapsamlı bir bilgilendirme yaparız. Dileyen firmalar için sürüş güvenliği, belge yönetimi ve kaza prosedürleri hakkında eğitim desteği de sunarız.
Bu sayede Ankara uzun dönem araç kiralama hizmetimiz kapsamında araç kullanan tüm personelin bilinç seviyesi artırılır. Eğitimli sürücüler sayesinde hem kaza riskleri azalır hem de yaşanan kazalarda belgeler eksiksiz hazırlanarak sürecin gecikmeden tamamlanması sağlanır.
Belgelerin Tam ve Zamanında Teslim Edilmesi
Kiralık araçla gerçekleşen kazalarda sürecin hızlı ilerlemesi, büyük ölçüde belgelerin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesine bağlıdır. Tutanak, fotoğraf, ehliyet, ruhsat ve sigorta belgeleri sigorta şirketi ve kiralama firması tarafından talep edilen temel evraklardır.
Belgelerde eksiklik veya gecikme olması durumunda, hasar dosyası açma süreci uzayabilir ya da reddedilebilir. Bu da hem masrafın kullanıcıya yansımasına neden olur hem de kurumun operasyonel planlarını aksatır.
A Filo olarak, Ankara filo kiralama hizmeti sunduğumuz tüm kurumsal müşterilerimize, hangi evrakların gerekli olduğunu önceden bildirir; kaza sonrası bu belgelerin zamanında toplanması ve firmamıza iletilmesi sürecinde aktif destek sağlarız.
KTK Madde 91 – Sigorta Ettirme Zorunluluğu
🔹 Zorunlu trafik sigortası poliçesi, kazadan sonra belgelenmesi gereken en önemli evraktır.
🔗 https://mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.2918.pdf
A Filo’nun Hızlı Destek Süreci ile Rahat Çözüm
Kiralık araçla yaşanan bir kazanın ardından hızlı çözüm, kurumların operasyonel akışını aksatmadan sürdürebilmesi açısından kritik önem taşır. Bu nedenle destek sürecinin kesintisiz, yönlendirici ve kullanıcıyı yormayacak şekilde planlanması gerekir.
A Filo firması olarak uzun dönem araç kiralama hizmeti (12, 18, 24 ve 36 aylık) uygun fiyata sunulur. Fiyat teklifi almak için hemen tıklayın!
A Filo, kazanın gerçekleştiği andan itibaren müşterilerine rehberlik eder. Kaza bildirimi alındıktan sonra gerekli evraklar hızla toplanır, sigorta işlemleri başlatılır ve gerekiyorsa yedek araç temini sağlanarak sürecin sorunsuz ilerlemesi sağlanır.
Ankara uzun dönem araç kiralama hizmetimiz kapsamında sunduğumuz bu sistemli destek yaklaşımı sayesinde firmalar herhangi bir mağduriyet yaşamadan araçlarını kullanmaya devam eder. Müşteri memnuniyetini önceleyen bu yaklaşım, A Filo’nun kurumsal çözüm anlayışının temelini oluşturur.
