İş amaçlı kullanılan bir aracı uzun süreliğine kiraladığınızda, akla gelen ilk sorulardan biri şudur: Bakım ve onarım süreçlerini kim üstlenir?
Bu soru son derece yerindedir; çünkü bakım sorumluluğu net olmayan sözleşmeler, işletmeler için beklenmedik maliyetlere yol açabilir.
Uzun süreli araç kiralama, Türkiye’de özellikle KOBİ’ler, saha ekipleri bulunan firmalar ve yeni girişimler için giderek daha fazla tercih edilen bir modeldir. Ancak bu hizmetten gerçek anlamda fayda sağlamak için, bakım süreçlerinin nasıl yürütüldüğünü açıkça bilmek gerekir.
Genel olarak bakım konusu iki başlık altında ele alınır:
Birincisi, aracın sorunsuz çalışmasını sağlayan periyodik bakımlar.
İkincisi ise zaman içinde ortaya çıkabilecek arıza, beklenmedik onarım ve servis ihtiyaçlarıdır.
Uzun Süreli Araç Kiralamada Düzenli Bakım Süreci Nasıl İşler?
Türkiye’de uzun süreli araç kiralama sözleşmelerinin büyük bölümünde, periyodik bakım hizmetleri kiralama bedeline dahildir. Bu bakımlar; üretici tarafından belirlenen kilometre veya süre aralıklarında yapılan yağ değişimi, filtre bakımları ve genel kontrolleri kapsar.
Profesyonel bir kiralama firması, aracın bakım zamanı yaklaştığında sizi bilgilendirir ve yetkili servis randevusunun nasıl alınacağı konusunda yönlendirme yapar. Çoğu durumda servise götürme organizasyonu kullanıcıya ait olsa da, bakım masrafı kiralama firması tarafından karşılanır.
Bu noktada sözleşme detaylarının dikkatle incelenmesi önemlidir. Hangi bakımların kapsama dahil olduğu ve hangi işlemlerin hariç tutulduğu net biçimde belirtilmelidir.
Beklenmeyen Arıza ve Onarımlarda Sorumluluk Kime Aittir?
Periyodik bakımlar dışında kalan arızalar, işletmelerin en çok çekindiği konulardan biridir. Uzun süreli araç kiralama hizmetinin önemli avantajlarından biri de, mekanik arızaların büyük ölçüde kiralama firması sorumluluğunda olmasıdır.
Motor, şanzıman veya elektronik sistemlerde oluşan ve kullanıcı hatası sayılmayan arızalar genellikle sözleşme kapsamında değerlendirilir. Bu tür durumlarda, kiralama firması veya anlaşmalı servis ağı devreye girer ve onarım süreci yönetilir.
Ancak lastik patlaması, kullanıcı kaynaklı hasarlar veya sözleşmede açıkça istisna olarak belirtilmiş durumlar ek maliyet doğurabilir. Bu nedenle “her şey dahil” ifadesinin içeriği mutlaka netleştirilmelidir.
Yol Yardımı ve Arıza Desteği Sunuluyor mu?
Türkiye’de faaliyet gösteren kurumsal araç kiralama firmalarının büyük bölümü, uzun süreli kiralamalarda 7/24 yol yardım hizmeti sunar. Arıza, kaza veya aracın yolda kalması gibi durumlarda, kullanıcı belirlenen destek hattını arayarak yardım talep edebilir.
Yol yardım hizmeti genellikle çekici, yerinde müdahale veya servise yönlendirme gibi destekleri kapsar. Ancak müdahale süresi, çekici mesafesi ve ikame araç gibi detaylar firmadan firmaya değişebilir. Bu nedenle sözleşmede bu hizmetlerin kapsamı açıkça yer almalıdır.
Araç Servisteyken Yedek Araç Sağlanır mı?
İş sürekliliği açısından en kritik konulardan biri de budur. Uzun süreli araç kiralama sözleşmelerinde, aracın serviste kalması durumunda ikame araç temini önemli bir avantajdır.
Saygın kiralama firmaları, aracın kullanım dışı kaldığı süre boyunca benzer segmentte bir aracı geçici olarak tahsis eder. Burada “birebir aynı araç” beklentisi yerine, işin aksamamasını sağlayacak eşdeğer bir araç sunulması esas alınır.
İkame araç koşulları ve süresi mutlaka sözleşmede yer almalıdır.
Kiralama Firması Süreç Boyunca İletişimde Kalır mı?
Uzun süreli araç kiralama, tek seferlik bir işlem değil, devam eden bir hizmettir. Bu nedenle kiralama firmasının kullanıcıyla iletişimi kesmemesi büyük önem taşır.
Periyodik hatırlatmalar, bakım bilgilendirmeleri ve zaman zaman yapılan memnuniyet aramaları, firmanın süreci gerçekten yönettiğini gösterir. Aynı zamanda kullanıcıya, araçla ilgili küçük sorunları erkenden bildirme imkânı sunar.
Bu çift yönlü iletişim, hem aracın sağlıklı kalmasını hem de işletmenin sürprizlerle karşılaşmamasını sağlar.
Uzun Süreli Araç Kiralamanın İşletmelere Sağladığı Avantajlar
Uzun süreli araç kiralama, özellikle araç satın almak için yüksek sermaye ayırmak istemeyen işletmeler için güçlü bir alternatiftir. Sabit aylık maliyet yapısı sayesinde bütçe planlaması kolaylaşır ve nakit akışı korunur.
Ayrıca işletmeler, ihtiyaçlarına uygun araç tipini seçme konusunda daha esnek davranabilir. Faaliyet alanına göre panelvan, binek veya hafif ticari araçlara erişim sağlanabilir. Satın almada mümkün olmayan bu esneklik, kiralama modelinin önemli bir avantajıdır.
Bakım, servis ve sigorta gibi kalemlerin tek sözleşme altında toplanması ise operasyonel yükü ciddi ölçüde azaltır.
Uzun Süreli Araç Kiralamalarında Filo Şirketlerin Sorumluluğu yazısını da incelemenizi öneririz.
A Filo ile Uzun Dönem Kiralayın Rahat Edin!
İş amaçlı uzun süreli araç kiraladığınızda, bakım ve onarım süreçlerinin nasıl yürütüleceğini net şekilde bilmeniz gerekir. Hak ve sorumlulukların açıkça tanımlandığı bir sözleşme, hem maliyetleri kontrol altında tutar hem de operasyonel riskleri azaltır.
Doğru kiralama firmasıyla çalışıldığında, uzun süreli araç kiralama yalnızca bir ulaşım çözümü değil, işletmenizin verimliliğini artıran stratejik bir araç haline gelir.
Uzun dönem araç kiralamak istiyorsanız teklif formunu doldurarak cazip fiyatlarımızdan haberdar olun.
