A FİLO TAŞIMACILIK ANONİM ŞİRKETİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, A Filo Taşımacılık Anonim Şirketi (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte ve kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Şirketimiz tarafından kişisel verilerinizin işlenme süreçleri ve detaylarına ilişkin bilgiye, A Filo Taşımacılık Anonim Şirketi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (“Politika”) aracılığıyla https://afilo.com.tr/kvk_politikasi.pdf adresinden erişebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanmanızı sağlamak, iş süreçlerini yönetmek, ticari faaliyetleri sürdürmek ve Şirket ile paydaşlarının hukuki, ticari ve teknik güvenliğini temin etmek amacıyla Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Araç Kiralama ve Taşımacılık Hizmetleri
- Saatlik, günlük, aylık veya uzun dönem araç kiralama hizmetlerinden yararlanmanızın sağlanması,
- Rezervasyon taleplerinizin alınması ve iptallerin gerçekleştirilmesi,
- Kiralama sözleşmelerinin hazırlanması ve uygulanması,
- Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) gibi araç kullanım bilgilerinin takibi ve ceza süreçlerinin yönetimi,
- Kiralama sürecinde hasar tespiti ve yönetimi için yapay zeka teknolojilerinin kullanılması,
- Lokasyon ve yakıt seviyesinin izlenmesi gibi operasyonel süreçlerin yönetimi,
- Araç paylaşımı ve araç takip hizmetlerinin sağlanması.
Bakım ve Destek Hizmetleri
- Araç bakım, onarım ve periyodik kontrol süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerine uygun ek hizmetlerin sağlanması,
- Arıza ve kaza durumlarında yol yardımı ve çekici hizmetlerinin sunulması,
- İkinci el araç satış ve ekspertiz hizmetlerinin gerçekleştirilmesi.
Müşteri İlişkileri ve Tanıtım Faaliyetleri
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması,
- Kampanya, çekiliş ve promosyon gibi etkinliklerin gerçekleştirilmesi,
- Sadakat programı çerçevesinde avantajların ve fırsatların sunulması,
- Kullanım alışkanlıklarınıza göre kişiselleştirilmiş önerilerde bulunulması.
Hukuki ve Mali Süreçler
- Resmi kurumların taleplerinin yerine getirilmesi,
- Yasal saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere kayıtların tutulması.
İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aktarılabilir. Araç kiralama hizmetlerinden faydalanmanız halinde, kişisel verileriniz yurt içindeki ve yurt dışındaki iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Daha detaylı bilgiye Politika’dan ulaşabilirsiniz.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz ile doğrudan veya dolaylı iletişim kurduğunuz elektronik ortamlar (internet sitesi, mobil uygulamalar, e-posta, çağrı merkezi), fiziki belgeler, kamera kayıtları ve araç kullanım bilgileri gibi yöntemlerle toplanmaktadır. Verilerinizin işlenmesinde temel hukuki sebepler:
- Sözleşmelerin kurulması ve ifası için gerekli olması,
- Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
- Meşru menfaatler doğrultusunda veri işlemenin zorunlu olması,
- Açık rızanızın bulunması.
İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Otomatik sistemlerle oluşturulan analizlere itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme.
Haklarınızı kullanmak için https://afilo.com.tr/veri_sahibi_basvuru_formu.pdf adresinde yer alan başvuru formunu doldurabilirsiniz.